客房服务与管理教材第二版

发布时间：2024-03-31 20:29
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酒店客房部精细化管理与服务规范(第2版)的目录

第一节 客房服务中心工作任务与岗位设置 29一、客房服务中心工作任务 29二、客房服务中心岗位设置 30第二节 客房服...

客房服务与管理的目录

房卡)的控制与管理第九章客房服务质量管理第一节客房服务质量的基本要求第二节提高客房服务质量的途径第三节客人投...

客房服务与管理的图书目录

客房卫生清洁作业与检查第一节 客房清洁的准备工作第二节 客房清洁整理第三节 客房计划卫生知识练习第五章 客房服务...

客房服务与管理的内容简介

结合我国职业教育的知识结构，衔接职业技能鉴定的要求，关注服务业的发展和人才需求动向，注重学生的能力培养。《客...

客房服务与管理的介绍

客房服务与管理是周梁编写的一本书，结合了饭店客房服务与管理工作的实际，由认识客房、客房清扫、客房服务、特殊情...

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酒店管理相关的书籍有哪些?

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前厅客房服务与管理课后习题(含答案)

回答：第一章1、前厅部在酒店中处于何种地位?答:1)前厅部是酒店服务的指挥中心。前厅部是酒店服务链的中心环节,并且承担指挥中心的功能。2)前厅部是酒店服务的...

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